ROUES ARTISANALES
SUR MESURE
la référence dans les alpes

Témoignages

Olivier C.

Un SAV tip-top !


Je tenais à faire part de mon expérience avec la marque AlpinsWheel.

J'ai acheté une paire de roues carbone en 50mm avec des moyeux Tune il y a plusieurs mois. Et je viens de changer de vélo, passant d'un groupe Shimano 10v à un groupe en 11v.

Après un petit mail pour savoir s'il était possible de remplacer le corps de cassette 10v de mes roues par un 11v, ayant eu une réponse positive j'ai renvoyé la roue arrière à Olivier afin de procéder au changement, et de regarder par la même occasion s'il on pouvait régler un léger jeu du moyeu que j'ai constaté.

Après une petite semaine d'attente, je reçois ma roue arrière "comme neuve" : corps changé, plus aucun jeu, vérification de la tension des rayons, et en plus toute nettoyée (ce que je n'avais pas pris soins de faire). De plus il n'a été facturé que le corps de cassette et les frais d'envoi retour, main-d'oeuvre offerte.

Vraiment un SAV tip-top chez Alpinswheel, très professionnel.

Un grand merci.